黃金周期間游客在景區(qū)文明有序

　　黃金周期間游客在景區(qū)文明有序

　　充足的船只

　　張家界在線10月8日訊(通訊員 毛建初)10月7日晚，筆者從張家界市旅外委獲悉，黃龍洞景區(qū)作為張家界市唯一旅游安全保障最佳景區(qū)向國家旅游局推薦。

　　“十一”黃金周期間，黃龍洞景區(qū)緊抓安全、暢通、質(zhì)量、秩序、效率主旋律，針對該景區(qū)實際情況科學制定六舉措：一是重金征用民用停車場，增加臨時停車位400多個，臨時聘請安保人員30多名，16小時不間斷巡邏；二是節(jié)前實行查(查問題)、排(排隱患)、跟(跟效果)三字訣，確保游客生命財產(chǎn)；三是秉承游客無小事，安全重如山的原則，所有員工實行首問負責制，問題追責制，無論何時何地做到有求必應，一幫到底的服務模式；四是充分利用現(xiàn)代信息平臺，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，確保安全無盲區(qū)，做到今日事今日了；五是節(jié)前培訓，持證上崗，確保安全暢通無屏障，在排隊瓶頸科學應對，找原因、查問題、想對策，適時分流 ，延長上下班時間，加大船只運載數(shù)量；六是將安全就是品牌、安全就是營銷、安全就是效益的經(jīng)營理念置入每個員工的心中，從服務細節(jié)入手，做好安全暢通的大文章。這一系列措施的實施，使景區(qū)在管理交上了一份滿意的答卷，成為游客歡度假期成的安全保障，節(jié)日期間未出現(xiàn)一起投訴，得到了海內(nèi)外游客的一致好評。

　　“十一”黃金周該景區(qū)接待游客59397人，同期相比增長20.53%，實現(xiàn)門票收入5464750元，同比增長22.38%。